Conditions de vente
Mis à jour le 27 octobre 2026.
Le service
The Clue Hunt écrit un jeu de piste pour votre maison à partir de vos photos et de vos réponses : un guide de l'organisateur, avec les cachettes pointées sur vos photos, et des parchemins à imprimer. Le jeu est livré sur sa page, accessible avec votre adresse mail. Le vendeur est Creative Insight SRL (BE 0757.545.254).
Le prix et le paiement
Le prix d'un jeu est affiché avant le paiement, toutes taxes comprises. Chaque jeu se paie à sa création, sans abonnement, par l'intermédiaire de Stripe (carte bancaire, Bancontact et autres moyens proposés à l'écran). Nous ne voyons jamais vos données de carte.
La livraison
L'écriture commence dès que le paiement est confirmé et prend quelques minutes. Si votre jeu ne peut pas être écrit, écrivez-nous à contact@thecluehunt.com : nous le réécrivons ou vous remboursons.
Le droit de rétractation
Votre jeu est un contenu numérique livré dès le paiement. Avant de payer, vous cochez une case par laquelle vous demandez son écriture immédiate et reconnaissez perdre ainsi votre droit de rétractation (Code de droit économique, article VI.53, 13°).
La sécurité pendant la partie
Le jeu propose des cachettes choisies d'après vos photos. Avant la partie, vérifiez chaque cachette sur place : rien en hauteur, rien près d'un appareil électrique ou d'un objet fragile. La partie se joue sous la surveillance d'un adulte, qui reste responsable de l'installation et du déroulement, dans les limites prévues par la loi.
Les textes écrits par l'intelligence artificielle
Les énigmes peuvent contenir une erreur ou désigner un objet qui a bougé : relisez le guide avant d'imprimer. Si une énigme ne fonctionne pas, écrivez-nous.
Un désaccord
Écrivez-nous d'abord à contact@thecluehunt.com. À défaut d'accord, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). Le droit belge s'applique.